Iniciamos 2009 com muitas incertezas. Atentos, acompanhamos os desdobramentos da crise financeira que o mundo vivia. Durante todo este período, mantivemos a serenidade e uma atitude otimista em relação ao futuro. Foi um ano de muito trabalho, no qual pudemos mostrar nossa capacidade de reação. Agora, ao chegarmos ao fim do ano, temos motivos para comemorar. Nosso grupo ficou maior e mais forte! Avançamos em novas frentes. Novos mercados e novas regiões. Assim, estamos finalizando um ano de conquistas em um cenário difícil. Sabemos que os nossos desafios não se encerram ao final do ano de 2009. Já começamos a nos preparar para os novos desafios e metas apresentados para 2010. Parabéns a todos, recuperem as energias nestas festas e estejam certos que continuaremos a crescer com a ajuda e o empenho de todos. Feliz 2010!

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Eu acredito que a Gestão do Conhecimento (GC) seja uma das formas mais modernas e eficazes de imprimir maior competitividade a uma organização. Estive em Recife, no 24º Congresso Brasileiro de Manutenção, apresentando algumas ideias sobre a Gestão do Conhecimento e seus desdobramentos sobre a Manutenção e seus profissionais. O ponto mais relevante abordado foi a proposição da inserção da Gestão do Conhecimento no dia a dia dos departamentos e, mais do que isso, dos profissionais de Manutenção. No evento, salientei os círculos virtuais de conhecimento como uma ferramenta que se propõe a desempenhar esse papel. Conheça mais detalhes sobre a apresentação, acessando o link: http://www.manserv.com.br/arquivos/apresentacao_cbm.pdf e mande seus comentários. Até breve. Murilo Sampaio.

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A construção de um ambiente que promova a criação, armazemangem e disseminação contínua de conhecimento é uma das metas mais fortemente perseguidas pelo Grupo Manserv. Nos últimos 18 meses, foram criadas estruturas descentralizadas de promoção à inovação técnica, comercial e administrativa que tem se tornado um forte elemento de nossa diferenciação competitiva. O lançamento desse Portal Corporativo é um marco importante dessa busca e um momento especial na construção dessa teia que deve envolver e integrar colaboradores, clientes, fornecedores e o público geral interessado na prestação de nossos serviços. Com um forte apelo à melhoria da comunicação interna do Grupo Manserv, esse espaço também tem por objetivo tornar-se referência na interlocução entre os profissionais das áreas de Manutenção, Facilities e Logística. O estímulo à participação ativa de seus usuários acontece por meio de canais de comunicação inovadores e abrangentes. No espaço Comunidade, os profissionais encontram um campo aberto para a troca de experiências e informações que, aplicadas às suas atividades diárias, se constituem em uma forma de discussão de alto nível sobre os assuntos que mais se destacam. Da mesma forma, nossos clientes também terão a oportunidade de interagir mais fortemente com nossas equipes, além de desfrutarem de um canal de relacionamento exclusivo onde poderão acompanhar de perto a performance de seus contratos. Aqui no Blog do Presidente, eu dedico um espaço à discussão de assuntos que permeiam nossa atuação e suas atividades correlatas, bem como, matérias de destaque no mundo da Administração; Economia; Segurança e Meio-Ambiente; Gestão do Conhecimento; Educação Continuada; Liderança e o “Estado da Arte” na prestação de serviços. Essas e outras iniciativas são frutos de nossa visão de Inovação e Integração. Para tanto, sabemos que sua contribuição é crucial para o sucesso do Portal Corporativo do Grupo Manserv. Esse espaço será tão mais interessante quanto maior for sua participação. Sinta-se à vontade para contribuir. Envie suas sugestões e idéias. Até breve! Murilo Sampaio

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